お買い物ガイド

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  • キャンセル・返品・返金保証についての項目に移動します
  • 毎月お届け定期コースについての項目に移動します

お買い物の流れ

  1. 購入したい商品をカートに入れる

    1. 欲しい商品が決まったら「カートに入れる(定期コースを希望の場合は「定期コース申し込み」)」ボタンをクリックしてください。
    2. 画面上部の「カートを見る」をクリックすると、いつでも カートの中を確認できます。ここで数量変更、商品の削除 が可能です。
  2. カートの中身を確認・購入手続きをする

    1. 数量はこちらで変更ができます。
    2. この内容で注文を確定する場合、すでに会員登録がお済みのお客様は左のフォームにメールアドレスとパスワードを入力してください。はじめてご利用のお客様は右下の注文画面へ進むボタンを押してください。
  3. 注文者情報の登録(はじめてご利用のかたのみ)

    1. 再度注文情報を確認いただき、
    2. お客様情報を全てご入力ください。(デオプラスラボは会員登録が必須となっております。お客様の個人情報はプライバシーポリシーに則って大切に保管されます。)
      【お名前】姓名それぞれ入力してください。
      【フリガナ】全角カタカナで入力してください
      【メールアドレス】2回ご入力ください。入力されたアドレスが、お客様IDとなります。
      【電話番号】携帯・固定電話のうち、もっとも連絡の取れる番号をご記入ください。
      【郵便番号】入力しますと、自動的に都道府県名と住所の一部が入力されます
      【性別・生年月日】それぞれ入力してください。
  4. お支払い方法とアンケート

    1. お支払い方法を入力してください。お支払い方法は【クレジット決済】と【代引き(代金引換)】【GMO後払い(コンビニ・郵便局払い)】がございます。
    2. アンケートにご協力ください。
  5. メールマガジンとネット会員登録(はじめてご利用のかたのみ)

    1. メールマガジンに登録するかどうかを選んでください。現在、月に1回くらいのペースで最新情報を掲載したメルマガを配信しております。
    2. 会員登録のためにパスワードを入力してください。パスワードは半角英数の6文字以上が必須です。
  6. 配送日時の指定・その他

    1. お届けの日時を指定してください。お届け日の指定をする場合、7日後から14日後の間を指定が可能です(指定がない場合は最短でのお届け)。定期商品は、2回目以降のお届け日も指定可能です。
    2. 配送や商品についてご希望がございましたら、備考欄にご自由に記入をお願いいたします。
  7. 個人情報の取り扱いについて

    1. 個人情報の取り扱いへの同意をよく読んでいただき、「個人情報の取り扱いに同意する」にチェックを入れていただきます。
    2. 入力が完了したら「ご入力内容の確認へ進む」を押してください。
  8. 注文内容の確認

    • これまでに入力した情報が表示されますので、最後の確認をして、「以上の内容で完了する」を押してください。
  9. 注文の完了

    • 注文の完了画面が表示されたら注文は完了です。

お支払方法

  1. 代金引換

    (ご本人がお受け取りの場合にご利用いただけます) 代引手数料は一切かかりません。デオプラスラボが負担をさせていただきます。ご注文の製品をお届けする際に、配達員へ製品代金を現金でお支払いください。

  2. クレジットカード払い

    以下のクレジットカードをご利用いただけます。なお、お支払回数はご一括払いのみの取り扱いとなります。お支払日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳しくはご利用明細書をご覧ください。

  3. GMO後払い

    GMO後払いはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

お届けについて

配送料は全国一律620円です。定期便お申込みの場合は無料。
佐川急便でのお届けとなります。
通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。
土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
長期商品をお受け取り頂けず弊社に商品が戻った場合はキャンセル処理とさせていただきます。
国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。

お届け時間帯指定が下記から指定できます。

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時
  • 配達日のご指定は、お電話・インターネットのご注文でお受けしております。ただし、離島部などの一部地域、一部商品はご希望に添えない場合がございます。
  • 交通事情などにより、ご希望の時間、ご希望日にお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。
  • 長期不在・受取拒否・返品等をされた場合には、以降のお取引をお断りさせていただく場合があります。 お受取いただけずに商品が当店へ戻ってきた場合、往復の送料をご負担いただきますので、ご了承ください。

キャンセル・返品・返金保証について

返品は未使用・未開封に限り、到着日より8日以内にご連絡ください。 送料はお客様のご負担となります(送料無料商品をご返品の場合は発送時の送料620円をご返金額より差引かせて頂きます)。
万が一不良品や破損、不備があった場合には良品と交換させていただきます(送料は弊社負担)。
交換や返品をご希望される場合は、必ず事前に電話にてご連絡をお願い致します。事前にご連絡がない場合、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

以下の場合、返品・交換をお受けでませんのでご注意ください。

  • ※事前に、下記問合せ先へのご連絡が無い場合。
  • ※お客様のご都合による開封後の商品の場合。(初回購入で全額返金保証対象商品は除く)
  • ※故意または悪意による返品・交換と判断される場合。
  • ※商品到着から9日以上経過した場合。(初回購入で全額返金保証対象商品は除く)
  • ※いかなる場合も開封後の返品を承ることはできませんので、ご了承ください。(初回購入で全額返金保証対象商品は除く)

全額返金保証について

  • 全ての商品が返金保証の対象です。複数購入は1個分のみが対象となりますのであらかじめご注意ください。
  • 商品発送日より商品毎の指定日数以内に、メールかお電話にて必ずご連絡ください。その際に、返送方法等をご案内いたします。
  • 事前に連絡がない場合は、返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
  • 返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ご返金金額に、送料は含まれません。
  • ご連絡後、1週間以内に商品をご返送ください。

まずはお問合せフォームに必要事項を記入して送信するか、下記フリーコールまでご連絡ください。(ご連絡のない場合、手続きができない場合がございますのでご注意ください。

お問合せフォーム 0120-202-531 平日10:00~16:00(土日祝休み)

毎月お届け定期コースについて

毎月お届け定期コースはこんな人におススメです。

  • 毎回注文するのが面倒
  • 継続して利用したい
  • お得に購入したい
  • 3回目お届け以降であれば、いつでも解約することができます。
  • お届先ご住所・お届け日・数量の変更・次回発送のお休みについては、次回発送予定日の7日前までにご連絡いただけば、いつでも可能です。